Salgsbetingelser

Sist oppdatert: 13. juli 2026

Innledning

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer og digitale ytelser over Internett. Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Betingelsene er utarbeidet med utgangspunkt i Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser og legger ikke begrensninger på de lovbestemte rettighetene, men opplyser om partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

Salgsbetingelsene og øvrig informasjon på nettsiden er tilgjengelig på norsk. Avtalen mellom kjøper og selger består av opplysningene selgeren gir om kjøpet i bestillingsløsningen på nettsiden (blant annet om ytelsens art og pris), eventuell direkte korrespondanse mellom partene (for eksempel e-post), samt disse salgsbetingelsene. Ved motstrid mellom opplysningene selgeren har gitt om kjøpet i bestillingsløsningen og det som fremgår av disse salgsbetingelsene, går opplysningene gitt i bestillingsløsningen foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

1. Hva vi selger

Minio selger digitale ytelser knyttet til det gratis 3D-designverktøyet på nettsiden. Etter at du har tegnet prosjektet ditt, kan du kjøpe:

• Byggeplan – komplett byggeplan med materialliste, kappliste og målsatt arbeidstegning (PDF), tilpasset designet du har laget.
• Byggesøknadsunderlag – dokumentasjon til bruk ved søknad til kommunen.

Ytelsene leveres digitalt (som nedlastbar fil / tilgang på nettsiden). Selve designverktøyet er gratis å bruke; det er kun byggeplanen og tilhørende underlag som er betalingsbelagt. Fysiske treprodukter på nettsiden selges ikke direkte i nettbutikk – disse prises individuelt etter forespørsel og omfattes ikke av disse salgsbetingelsene.

2. Partene

Selger

Selgeren blir i det følgende benevnt «selger», «vi» eller «Minio».

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og benevnes i det følgende «kjøper» eller «du».

3. Pris

Den oppgitte prisen for ytelsen er den totale prisen kjøperen skal betale. Prisen fremgår tydelig i designverktøyet og i bestillingsløsningen før du bekrefter kjøpet. Prisene er oppgitt i norske kroner (NOK).

Minio er et enkeltpersonforetak som ikke er registrert i Merverdiavgiftsregisteret. Prisene inneholder derfor ikke merverdiavgift (MVA), og det legges ikke MVA til den oppgitte prisen. Prisen inkluderer alle avgifter forbundet med kjøpet. Ettersom ytelsene leveres digitalt, tilkommer ingen frakt- eller leveringskostnader.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren og betalingen er gjennomført. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Betaling

Betaling skjer med Vipps. Du sendes til Vipps for å bekrefte og gjennomføre betalingen, og beløpet belastes ved bestilling. Selger oppbevarer ikke kort- eller betalingsopplysninger; dette håndteres i sin helhet av Vipps MobilePay AS.

Ytelsen (byggeplan / underlag) gjøres tilgjengelig for kjøperen umiddelbart etter at betalingen er registrert som gjennomført.

6. Levering

Ytelsene er digitale og leveres elektronisk. Levering anses skjedd når byggeplanen eller underlaget er gjort tilgjengelig for kjøperen på nettsiden og/eller som nedlastbar fil, normalt umiddelbart etter fullført betaling. Får du av tekniske årsaker ikke tilgang til det du har kjøpt, ta kontakt via kontaktskjemaet, så ordner vi det så raskt som mulig.

7. Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet i henhold til angrerettloven. Angrefristen er som utgangspunkt 14 dager fra avtalen ble inngått.

Viktig unntak for digitalt innhold: Ytelsene fra Minio er digitalt innhold som leveres elektronisk og gjøres tilgjengelig umiddelbart etter kjøp. Ved kjøpet samtykker du uttrykkelig til at leveringen starter straks, og du erkjenner at angreretten dermed bortfaller når innholdet er gjort tilgjengelig, jf. angrerettloven § 22 første ledd bokstav n. Du blir opplyst om dette i bestillingsløsningen før du bekrefter kjøpet, og bekreftelsen på kjøpet fungerer som bekreftelse av samtykket.

Angreretten er dessuten ikke i behold ved levering av varer som er tilvirket etter forbrukerens spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg, jf. angrerettloven § 22 første ledd bokstav a. Dette vil kunne gjelde byggeplaner som er spesialtilpasset ditt individuelle design.

For eventuelle ytelser hvor angrerett gjelder, kan du benytte Forbrukertilsynets angrerettskjema. Melding om bruk av angreretten sendes via kontaktskjemaet.

8. Mangel ved ytelsen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis det foreligger en mangel ved ytelsen, må kjøperen innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selgeren melding om at kjøperen vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Meldingen sendes via kontaktskjemaet.

Dersom ytelsen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge retting (at vi utbedrer eller leverer på nytt), kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren, i samsvar med forbrukerkjøpslovens regler.

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.

9. Forsinkelse og manglende levering

Dersom selgeren ikke leverer ytelsen, eller leverer den for sent i henhold til avtalen, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren, i samsvar med forbrukerkjøpslovens regler.

10. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller på annen måte unnlater å oppfylle sine forpliktelser etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren etter omstendighetene holde ytelsen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen, i samsvar med forbrukerkjøpslovens regler.

11. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven og GDPR, kun innhente og lagre de personopplysningene som er nødvendige for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for å gjennomføre avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfeller. Les mer om hvordan vi behandler personopplysninger i vår personvernerklæring.

12. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 8 og 9. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600.